|
Săli bowling
Scenariul 1: Clienţii ar dori să servească ceva în zona de joc. Dar... nu văd pe nimeni în apropiere care i-ar putea ajuta. Personalul de deservire lipseşte....probabil alte însărcinări...
Scenariul 2: Una dintre popice refuză să se ridice la începerea unui nou joc. Clienţii vor să ceară sprijinul cuiva. Timpul trece în defavoarea lor şi nu e nimeni în zonă...
Soluţie: Sistemul Gemi 841 - clienţii au un
"Buton de apel" pe masă de la care pot chema personalul de deservire, oriunde s-ar afla.
Beneficii
- confortul şi satisfacţia clienţilor
- promptitudinea cu care sunt serviti clienţii
- eficienţa personalului de deservire
- volumul vânzarilor
- frecvenţa clienţilor
|
- timpul de aşteptare al clienţilor
- timpul de reacţie al personalului de deservire
- numărul clienţilor nemultumiţi
|
- calitatea serviciilor
- confortul clienţilor
- modul de organizare al personalului de deservire
|
|
|
