|
Hoteluri
Problemă: la recepţie soseşte un nou client. Recepţionera doreşte să ia cât mai repede legatura cu camerista pentru a-i transmite să pregătească urgent camera. Insă...hotelul e mare... iar camerista e pe undeva şi face curăţenie....
Rezolvare: Sistemul Gemi 841 - o simplă apăsare a unui buton de la receptie. Camerista primeşte apelul pe
Pager, oriunde s-ar afla în hotel. Se îndreaptă către cel mai apropiat telefon
si ia legatura cu recepţia.
Beneficii
- promptitudinea cu care sunt cazaţi oaspeţii
- frecvenţa clienţilor
|
- timpul de aşteptare al clienţilor
- timpul de reacţie al recepţionerei
- timpul de eliberare al camerelor
- numărul clienţilor nemulţumiţi
|
- comunicarea între recepţie şi personalul de curăţenie
- calitatea serviciilor
- modul de organizare al personalului de curăţenie
|
|
|
