iRestaurante - Système d’appel du serveur

pour les restaurants, les bars, les terrasses, clubs, cafés et pubs

Le système iRestaurante résout le problème d’appel du serveur à la table des clients et à la cuisine pour la prise des commandes. Par le simple scannage de l’étiquette QR ou NFC sur la table, le client peut appeler le serveur ou solliciter l’addition. Le cuisinier appelle les serveurs depuis la tablette installée sur le mur par un simple toucher. Facile à mettre en œuvre dans les restaurants, les bars, les terrasses, les clubs, sur les plages, le système d’appel du serveur iRestaurante est une nécessité dans chaque location de service.

Comment fonctionne iRestaurante?

CLIENT / Appelle le serveur depuis son smartphone

Cuisine / Utilise l’application iResKitchen sur la tablette de la cuisine

Le serveur peut être appelé depuis la cuisine où roule l’application iResKitchen sur la tablette installée dans un endroit accessible. À l’aide de l’interface très simple et intuitive affichant le nom des serveurs, par un simple toucher, le cuisinier appelle le serveur de son choix afin de prendre la commande. Un service opératif c’est un restaurant qui se respecte.

Serveur / Utilise l’application iResWaiter depuis son téléphone portable

Les appels générés par les clients ou depuis la cuisine arrivent dans l’application iResWaiter installée sur le téléphone du serveur ou sur la tablette du bar/de l’office. Les appels s’affichent dans l’ordre de leur entrée en indiquant le lieu de l’appelant (Table 3, Table 8 etc.), le type de l’appel (Appeler le serveur ou Addition) et le temps écoulé depuis l’initiation de l’appel. Les enregistrements peuvent être supprimés de la liste sur l’option du serveur. L’application iResWaiter fonctionne sur tous les types d’appareils à système d’opération Androïde version 4.2 ou plus récente. L’application iResWaiter a la disponibilité d’envoyer aussi les appels vers le Smart Watch ou le SmartBracelet connecté par bluetooth avec le smartphone du serveur.

VOUS ÊTES PROPRIÉTAIRE D’UN RETSAURANT / BAR / CAFÉ ET VOUS ÊTES INTÉRESSÉ PAR L’APPLICATION IRESTAURANTE?

Le client peut appeler le serveur à l’aide de son téléphone portable en limitant le temps d’attente à la table et en éliminant l’inconfort de faire signe de la main ou de se lever de la sa table. Testez gratuitement la solution d’appel des serveurs iRestaurante dans votre restaurant, terrasse ou club.

1. Téléchargez l’application pour les serveurs iResWaiter

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2. Testez l’application iResWaiter en scannant le code QR ou en cliquant sur la photo

Scannez l’une des étiquettes QR ci-dessous avec votre téléphone portable et vous serez dirigé vers l’interface d’appel du serveur dans un restaurant démonstratif. Essayez maintenant:

Lit de plage 5

Table 1

Table 3

Table 7

3. Téléchargez l’application iResKitchen sur une tablette avec système d’opération Androïde et appelez les serveurs.

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QUESTIONS FRÉQUENTES / les questions les plus fréquentes de la part des clients

Comment un client appelle le serveur du restaurant?

Le client fait scanner l’étiquette QR ou NFC sur la table à l’aide de son portable. Il sera ainsi dirigé vers l’interface de commande du restaurant respectif.

Comment obtenir les étiquettes QR pour les tables?

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Nous vous envoyons par email les étiquettes sollicitées. Vous pouvez les imprimer et les présenter sur la table de la manière que l’administrateur considère comme étant appropriée à la location. Vous pouvez acheter aussi notre support que nous vous ferons livrer avec l’étiquette QR. Vous pouvez également opter pour une étiquette combinée QR plus NFC.

Le client qui désire appeler le serveur doit installer une application spéciale dans ce but?

Le client a besoin seulement d’une application de scannage de l’étiquette QR sur la table, ce type d’applications étant accessibles sur Internet et gratuites, tant pour les téléphones à système d’opération Androïde que IOS, vous trouverez les liens ci-dessus sur notre site dans la section « Comment ça marche ». Pour accéder au panneau de commande du restaurant, vous n’avez pas besoin d’une autre application spéciale.

Comment appeler le serveur depuis la cuisine pour qu’il se présente pour prendre la commande?

Le cuisinier appelle le serveur par un simple toucher sur l’écran tactile de la tablette. L’interface de l’application iResKitchen affiche en clair le nom des serveurs. La tablette est installée avec son support dans un endroit accessible, en général sur un mur.

Comment sait le serveur qu’il a été appelé à une table?

Les appels initiés par les clients en scannant l’étiquette QR sur la table sont suivis sur une tablette avec un système d’opération Androide sur laquelle roule l’application iResWaiter ou sur le téléphone portable du serveur dans la même application. Lors de la réception d’un appel, l’alerte est sonore et par vibration, les deux fonctions pouvant être sélectionnées dans le menu de l’application. Le type de son est choisi par l’utilisateur depuis la liste disponible pour les alertes « tons d’appel » disponibles dans son téléphone.

Les appels peuvent être réceptionnés par un Smart Watch ou un Smartbracelet portés par le serveur ?

Oui, l’application iResWaiter a cette disponibilité, les alertes de vibration et sonores peuvent être dirigées vers un tel appareil. Veuillez nous contacter pour des conseils et détails supplémentaires.

Je peux supprimer les appels de la liste après avoir servi un client qui m’a appelé?

Bien sûr, l’application iResWaiter vous permet d’effacer les appels de la liste. Pour cela il faut cliquer sur l’icône « corbeille » correspondant à l’appel en question.

Je peux désélectionner l’alerte sonore du téléphone lors de la réception des appels?

Oui, l’application vous donne la possibilité dans le menu « Paramètres » de désactiver l’alerte sonore.

Le restaurant doit être équipé d’un wi-fi pour que le système soit fonctionnel?

Le système est fonctionnel même sans wi-fi, par la connexion de données offerte par le fournisseur Internet de l’utilisateur (client ou serveur). Nous conseillons pourtant que la location soit équipée d’une connexion Internet wi-fi, cette disponibilité permettant la connexion à l’application des clients et des serveurs en même temps, sans coûts supplémentaires.

Quelles sont les exigences du téléphone portable et de la tablette de la cuisine ou du bar pour l’installation des applications iResWaiter et iResKitchen?

Vous devez avoir un appareil avec système d’opération Androïde, version 4.2, ou plus récente.

L’application iResWaiter peut-elle aussi fonctionner sur une tablette de dimensions plus grandes permettant aux serveurs un accès visuel simple pour le suivi des appels des clients?

Bien sûr, les dimensions de la tablette du bar/de l’office avec système d’opération Androïde restent au choix de l’administrateur du restaurant en question et peuvent varier.

Je peux suivre les appels initiés depuis les tables et la cuisine/bar sur plusieurs appareils?

Bien sûr. L’application iResWaiter peut être installée également sur les tablettes pour le suivi des appels initiés depuis les tables et la cuisine. Les tablettes peuvent être distribuées dans plusieurs endroits du restaurant.

Je peux initier des appels depuis plusieurs endroits du restaurant?

Oui, dans un restaurant vous pouvez faire fonctionner plusieurs tablettes pour appeler les serveurs, par exemple une tablette au bar et une autre dans la cuisine. Sur le téléphone du serveur appelé est affiché clairement l’initiateur de l’appel (« Bar » ou « Cuisine »).

Si je suis l’administrateur d’un restaurant, je peux suivre les appels depuis les tables même si je ne suis pas dans la location?

Bien sûr, l’application iResWaiter peut être installée sur votre téléphone et vous pourrez ainsi visualiser les appels depuis les tables. La seul condition c’est d’avoir installé l’application et que la connexion de données Internet soit active.

MAINTENANT VOUS POUVEZ TESTER GRATUITEMENT L’APPLICATION iRESTAURANTE

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Pour vous convaincre de l’utilité de la solution iRestaurante d’appel des serveurs, nous vous offrons à titre gratuit la possibilité de la tester dans des conditions réelles de fonctionnement dans votre restaurant, pour 50 tables et pour une période de 60 jours. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous enverrons par email les étiquettes QR pour les tables ainsi que tous les détails nécessaires.

Le nom du restaurant sera affiché sur l’interface de commande après le scannage du code QR
Saisissez votre nom et prénom(s)
Saisissez votre adresse électronique
Saisissez votre numéro de téléphone
Sélectionnez le nombre de tables de votre restaurant (maximum 50)

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